Wenn's schwierig wird - von Evangelischer KITA-Verband Bayern auf FortbildungsNAVI

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Wenn's schwierig wird -

Umgang mit kritischen Situationen in der Elternarbeit

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Nicht immer herrscht nur eitel Sonnenschein in unseren Einrichtungen. Oftmals müssen schwierige Situationen angesprochen werden oder Eltern kommen mit Kritik und Beschwerden auf uns zu. Schwierige Themen und unterschiedliche Sichtweisen müssen nicht zwangsläufig die Beziehungen belasten. Gut bearbeitet stärken sie diese und schaffen langfristig Vertrauen. Durch die Teilnahme an der Fortbildung

  • lernen Sie, schwierige Themen anzusprechen,
  • können Sie Konfliktgespräche führen,
  • bearbeiten Sie Beschwerden professionell,
  • erkennen Sie Eltern als wichtige Partner bei den Beschwerdeverfahren der Kinder.

 


Vorgesehen sind 8 Unterrichtseinheiten pro Tag.

Um Ihre Anreise aus allen Regionen Bayerns zu ermöglichen, beginnen die Fortbildungen am ersten Tag in der Regel um 10.00 Uhr. Ausnahmen teilen wir Ihnen in der Einladung mit.

Datum: 22.10.2019 - 23.10.2019
Ort: Schönstattzentrum Marienhöhe
Referenten:
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