Elternarbeit ist ein zentraler Bestandteil der Arbeit in der Kita. Dazu gehört auch eine souveräne Gesprächsführung bei Konflikten und schwierigen Rückmeldungen. Wie kann es gelingen, in solchen Situationen gut bei sich zu bleiben, den Überblick zu behalten, offen und wohlwollend den Eltern gegenüber zu reagieren und gleichzeitig Grenzen zu setzen?

• In Theorie und in praktischen Übungen befassen wir uns mit Grundlagen der Kommunikation,
• Wahrnehmung von Gesprächsinhalten, Kommunikationsstile, Umgang mit schwierigen Gesprächspartner_innen und Gesprächsführung werden unter systemischem Blickwinkel betrachtet,
• eigene Handlungsmöglichkeiten werden in kollegialer Beratung erarbeitet und auf Wunsch in Rollenspielen ausprobiert.